PALAUTUS

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT:

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäiskunnossa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, joiden palauttamisesta on ilmoitettu meille 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Mittatilaustuotteilla tai muillakaan asiakkaiden toiveiden mukaisesti valmistetuilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta, sillä ne on valmistettu asiakkaan mittojen ja toiveiden mukaisesti eikä tilaustuotteita voi myydä enää eteenpäin toisille asiakkaille. Annamme ohjeet mittojen ottamiseen sähköpostitse. Asiakas mittaa itsensä ja vakuuttaa mittansa oikeiksi.

Vaihto/palautus on asiakkaalle maksullinen. Asiakas maksaa tuotteiden palauttamisesta/vaihdosta aiheutuvat lähetyskustannukset (Postipaketti alk. 5,90 €, kun kohteena on Suomi). Voit ostaa paketin omakustanteisesti Postista tai ostamalla alla olevan postipaketin. Toimitamme postipaketista palautuskoodin ja -tiedot sähköpostiisi. Kun palautus on saapunut varastolle, tuotteen hinta hyvitetään asiakkaan tilille kokonaisuudessaan.

 

PALAUTTAESSASI/VAIHTAESSASI TOIMITETUN TILAUKSEN:

Täytä sivun alalaidassa löytyvä yhteydenottolomake/palautusilmoitus. Liitä palautusilmoitukseesi tilausnumerosi (#nro löytyy sähköpostiin lähetetystä tilausvahvistuksesta), nimesi ja yhteystietosi rahojen palautusta varten. Lisää myös tieto palautatko vai vaihdatko ostamasi tuotteen.

Kun olemme käsitelleet palautusilmoituksesi, saat vahvistusilmoituksen sähköpostiisi. Vahvistusviestin saatuasi voit viedä palautettavan tuotteen postiin/pakettiautomaattiin omakustanteisesti alla olevin yhteystiedoin tai ostaa yllä olevan postipaketin edulliseen hintaan, josta lähetämme sinulle postin palautuskoodin sähköpostiisi. Postin/matkahuollon palautuskoodia käyttämällä paketin voi jättää jonottamatta ennalta maksettujen lähetysten luukulle/pakettiautomaattiin.

Lähettäjän tiedot ja osoite:
Nimi
Osoite
Puhelinnumero
(Postin Helposti-koodi/matkahuollon lähetystunnus)

Vastaanottajan tiedot ja palautusosoite:
Piece Of Jeans Oy
Atomikatu 1 E 40
33720 TAMPERE (Noutopisteen postinumero 33720)
FINLAND
+358 400 159 594
info@pieceofjeans.com

Maksu palautetaan, kun palautettu tuote on saapunut takaisin ja todettu myyntikuntoiseksi. Maksun tulisi näkyä 7 arkipäivän sisällä sen kirjaamisesta. Vaihtotapauksissa uusi tuote toimitetaan postiin palautuksen saavuttua.

 

ONGELMATILANTEET:

Mikäli tuote ei vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä/palautuksestasi viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta. Toimi palautusehtojen mukaisesti ja täyty palautusilmoitus sivun alalaidassa. Jos paketti on vioittunut/kadonnut postissa tai kuljetuksen aikana, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. Yritys ei vastaa postin kuljetuksissa vioittuneista vahingoista. Mahdolliset viat tai virheet selvitetään ja tilanteeseen pyritään löytämään sopiva ratkaisu. Kuluttaja-asiakkaita mahdollisissa vikatilanteissa avustaa kuluttajaneuvonta (kkv.fi/kuluttajaneuvonta) ja viime kädessä asia on mahdollista saattaa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi).

 

PALAUTUSILMOITUS:

Täytä oheinen palautusilmoitus, kun olet lukenut yllä olevat palautusohjeet.

Liitä viestikenttään tilausnumerosi (#nro löytyy sähköpostiin lähetetystä tilausvahvistuksesta), nimesi ja yhteystietosi rahojen palautusta varten. Lisää myös tieto palautatko vai vaihdatko ostamasi tuotteen.

Tämä sivu on suojattu reCATPCHA-tunnistuksella ja Googlen tietosuojakäytäntöjä ja käyttöehtoja sovelletaan.